YOLCU SORUMLULUĞU
a) Yolcular kalkış saatinden en az 1 saat evvel limanda biniş işlemleri için hazır olmalıdırlar. Aksi takdirde, feribot şirketi rezervasyonu iadesiz iptal yapma hakkına sahiptir.
b) Türk ve Yunan gümrüklerine uygun dokümantasyon ve istenen geçiş belgelerine sahip olmak (Kimlik Kartı, Pasaport, Vize…) yolcunun sorumluluğundadır. Ayrıca TR plakalı araçlar için "TTOK" (Türkiye Turing ve Otomobil Kurumu)'dan TRİPTİK alınacaktır !
c) Araç sahipleri araçlarını görevlilerin verdiği talimatlar doğrultusunda feribottan bindirmek ve çıkarmakla sorumludur. Feribot yolculuğu süresince aracın içinde oturmak yasaktır.
d) Evcil hayvanların feribota alınması serbesttir ve ücretsizdir ancak yolcu salonuna alınmaları yasaktır. Evcil hayvan sahipleri hayvanların beslenmesi ve hijyenlerinden sorumludur. Hayvan sahipleri – Türk ve Yunan gümrüklerine göre – hayvanlarına ait aşı kartları ve pasaportlarını yanlarında bulundurmak zorundadır.
e) Yolcular tüm limanlardaki gümrük ve sağlık düzenlemelerine riayet etmek zorundadır. Yolcular, gemi kaptanı, yolcu talimatları ve gemideki güvenliği sağlayıcı kurallara uymak zorundadır.
f) Yolculuk halinde iken eğer bir şikayette bulunmak istenirse yolcu gemi kaptanı veya mürettebat ile irtibat kurmalıdır. Yolculuk sonunda konu ile ilgili feribot şirketi veya liman otoriteleri ile irtibat kurabilirler.
g) Seferin iptal, değişiklik, gecikmesi gibi durumlarda veya tarife değişikliği gibi durumlarda ilgili yolcunun Vızz Turizm tarafından bilgilendirilebilmesi için veya alternatif bir rota sunabilmesi için yolcuya ulaşabilecek bir telefon numarası  belirtilmesi önemle rica olunur. Aksi takdirde iletişim e-mail aracı ile yapılacaktır.
 www.gemibileti.com ve Feribot Şirketleri Sorumluluğu
a) On-line rezervasyonları ve web sitesindeki bilgilerin doğruluğu takip etmek www.gemibileti.com sorumluluğundadır.
b) www.gemibileti.com ve feribot zorunlu durumlardan (liman-gümrük işlemleri, kötü hava koşulları gibi …) dolayı ortaya çıkabilecek gecikme, iptal gibi durumlardan sorumlu değildir. Yolcular bu gibi durumlar da www.gemibileti.com hak talep edemez.
c) www.gemibileti.com ‘e bildirilen; herhangi bir zorunlu durum ortaya çıktığında veya son dakika tarife değişikliğinde, eğer yolcunun iletişim bilgileri mevcutsa www.gemibileti.com bildirim yapmak üzere ve alternatif tarih veya rota sunmak üzere yolcuyla irtibata geçecektir.
Bu değişiklikler ancak telefon veyahut e-mail ile mümkün olabilecektir ve kayıtlı on-line rezervasyon sistemi üzerinden mümkün olmayacaktır.
d) Zorunlu durumlar karşısında önerilen alternatifleri yolcu kabul etmediği takdirde - ancak - iadesi mümkündür.
e) İptal ve gecikmelerden kaynaklanabilecek herhangi bir ekstra harcama (yeme-içme, transfer, konaklama, uçak biletleri…gibi) ne www.gemibileti.com ne de feribot şirketlerinin sorumluluğundadır.
f) www.gemibileti.com ve feribot şirketi araçta, bagajda, veya feribotta kaybolan veya çalınan herhangi bir şey için sorumluluk taşımamaktadır.
g) www.gemibileti.com ve feribot şirketi gemiye biniş, yolculuk süresince ve gemiden iniş sırasında oluşabilecek herhangi bir kaza, kayıp veya hasardan sorumlu değildir. Yolcuların kesici, yanıcı, patlayıcı veya herhangi bir tehlikeli madde veya aleti gemide bulundurması kesinlikle yasaktır.
KAYITSIZ EŞYALAR :
Bisiklet, tekerlekli sandalye, yüklü bagaj(Şahsi Bagaj ), çocuk arabası, sürf tahtası …vs gibi eşyalar tüm feribotlarda ücretsiz taşınabilir ve kayıt ettirilmek zorunluluğunda değildir.Ticari eşyalar Taşınmasında ücretin alınması veya ücretsiz taşınması tamamen Gemi firmaların insiyafetindedir..
Ancak feribot firmalarının yeterli yer sağlayabilmeleri veya feribota biniş ve inişte yardımcı olmalarını gerektiren durumlar için önceden uyarılması gerektiği için rezervasyon aşamasında mutlaka belirtiniz.
NOT: Bazı gümrüklerde çıkış harcı verilmemektedir çıkış harcınızı bankaya önceden yatırmanızı tavsiye ederiz.